
Vad får du energi ifrån?
About the project
Nästan alla elbolag säljer på pris. Göteborg Energi ville vinna kunder på något annat: att vara ett enkelt och tryggt val. Vi gjorde elavtalet till en fråga om vad som ger göteborgarna energi.
services
Kommunikation
,
Strategi
customer
Göteborg Energi
Bakgrund
Göteborg Energi ville få fler att teckna elavtal via webben. Men inte genom att framstå som billigast. Kategorin upplevs som rörig och svår, och priset är det enda de flesta jämför.
Den strategiska grunden fanns redan, byggd i det tidigare hållbarhetsarbetet. Uppgiften blev att använda samma kommunikationslogik närmare affären, och att göra valet av elhandelsbolag tryggt nog att agera på.

Welcoms roll
2025 byggde vi ett always on-system som följde kunden hela vägen, från igenkänning till tecknat avtal. Budskapen delades i spår: göteborgarnas eget energibolag där överskottet går tillbaka till staden, och de smarta verktygen i appen.
2026 gjorde vi samma strategi mer känslomässig. Frågan ”Vad får du energi ifrån?” öppnade i familj, natur och vardag, och kopplade vidare till Göteborg Energi som trygg elleverantör. Närmare beslutet tog bolaget rollen som vägledare, för alla elavtal passar inte alla.
Medieplaneringen gjorde vi tillsammans med Vekst. De två senaste årens mätningar visar en stärkt varumärkesposition och effektivare kampanjer.




